58同城2020年發(fā)布的《保潔消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》中，消費(fèi)者看重因素分析顯示，確定性成用戶(hù)首選，其次是品牌、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等因素，相較于價(jià)格的高低，消費(fèi)者更愿意選擇確定性高、質(zhì)量?jī)?yōu)的服務(wù)。
雖說(shuō)消費(fèi)者的保潔需求日益增長(zhǎng)，但保潔行業(yè)在很大一部分人眼中仍是“低端”的代名詞。甚至經(jīng)過(guò)多年的不斷發(fā)展，保潔還是改變不了“差生”的形象。
改變“差生”形象，需要標(biāo)準(zhǔn)化的操作
人們對(duì)保潔從業(yè)者總有這樣或那樣的偏見(jiàn)。
由于經(jīng)濟(jì)的急速發(fā)展，教育對(duì)個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生了重大影響，就業(yè)情況也隨之發(fā)生顛覆性的變化。重復(fù)的體力勞動(dòng)日益廉價(jià)，保潔從業(yè)者逐漸從從光榮的勞動(dòng)者，變成如今的“差生”形象。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化提升效率，進(jìn)而呈現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)的新形象，打破人們對(duì)保潔從業(yè)者原有的“差生”形象。
省時(shí)省力，“差生”也能逆襲
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化理論與操作培訓(xùn)，讓一線基層保潔員了解產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、分色系統(tǒng)應(yīng)用。
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)流程來(lái)防控人為的操作失誤，改變保潔從業(yè)者以往錯(cuò)誤的操作，有效提升效率。
無(wú)污水系統(tǒng)的噴水平拖設(shè)計(jì)，定量噴灑，保證每次清潔劑的濃度一致，從而達(dá)到一致的清潔效果。
干凈又衛(wèi)生，是“差生”形象轉(zhuǎn)變的點(diǎn)睛之筆
我們的產(chǎn)品大多采用全封閉式的儲(chǔ)物方式，能夠避免清潔用具直接暴露。
清潔服務(wù)車(chē)的垃圾收集袋帶蓋，回收儲(chǔ)存室、綜合工具箱均帶鎖，避免二次污染。
同時(shí)防止“熊孩子”誤食誤飲清潔劑，保障人們的衛(wèi)生與安全。干濕分離儲(chǔ)存，避免細(xì)菌交叉感染，達(dá)到衛(wèi)生收納的目的。
搭配無(wú)污水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，有效避免二次污染。臟污拖布統(tǒng)一回收清洗，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)無(wú)需清洗，極大降低負(fù)面影響。
提供系統(tǒng)的解決方案，“差生”能力全面提升
隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大和城鎮(zhèn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)迅速發(fā)展，更需要努力降低保潔員的作業(yè)強(qiáng)度，推動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)不斷取得新進(jìn)步。
制作標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)保潔員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作培訓(xùn)，規(guī)范應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化思維進(jìn)行工具擺放。
通過(guò)不斷地進(jìn)行市場(chǎng)教育與針對(duì)從業(yè)者進(jìn)行“刻意練習(xí)”培訓(xùn)，形成一套有據(jù)可依、有理可循的操作流程。
唯有此，方可全面提升保潔從業(yè)者的整體形象，使得行業(yè)有更進(jìn)一步的發(fā)展。
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